FIFA annuleert door technische storing gratis WK-tickets en wil alsnog geld

In dit artikel:

De FIFA heeft tientallen supporters die door een technische storing op 21 mei gratis WK-tickets ontvingen, laten weten dat die kaartjes ongeldig zijn verklaard en dat ze alsnog de volledige prijs moeten betalen willen ze de wedstrijden bijwonen. Door de fout werden circa zestig tickets toegewezen met een bedrag van 0 dollar op de bevestiging, wat kopers deed geloven dat de transactie gelukt was. De bond zegt de fout te betreuren en biedt de betrokken fans de mogelijkheid de juiste prijs te voldoen, waarbij de tickets vooralsnog voor hen gereserveerd blijven.

Het incident voegt zich bij een reeks problemen rond de ticketverkoop voor het WK 2026, dat volgende week begint. Openbaar aanklagers in New York en New Jersey onderzoeken de FIFA vanwege mogelijke schendingen van consumentenregels, onder meer door klachten over prijsstelling, transparantie en beschikbaarheid. Ondanks eerdere verklaringen van voorzitter Gianni Infantino dat alle 104 wedstrijden uitverkocht zouden zijn, zijn er via officiële kanalen nog kaarten te koop.

Controverse draait vooral om het dynamische prijsmodel van de FIFA, dat prijzen laat schommelen naar vraag en aanbod en door critici wordt gezien als oorzaak van onvoorspelbare en vaak hoge tarieven. De bond beheert inmiddels ook een eigen doorverkoopplatform waarop zij commissies ontvangt, maar externe handelsplaatsen bieden nog altijd veel tickets aan. Kritiek valt verder op het contrast met de beloften uit 2018 om grote aantallen groepswedstrijd-tickets voor 21 dollar te verkopen.